Facebook Insights की जादुई शक्ति का उपयोग कैसे करें

आपकों अपने फेसबुक पेज को बेहतर बनाने के लिए जितनी भी जानकारी की आवश्यकता हैं वो Facebook के insight tool में उपलब्ध हैं। Facebook Insights आपके बिजनेस के लिए काफी महत्वपूर्ण टूल साबित हो सकता हैं और वास्तव में इस आर्टिकल के द्वारा आपकों इसके प्रयोग के बारें में जानकारी हासिल होगी।

Facebook Insight क्या हैं?

Facebook Insights की सहायता से आप अपने फेसबुक पेज पर होने वाली एक्टिविटी के बारें में जान सकते हैं जैसेकि पोस्ट के प्रकार और पेज पर मौजूद फैंस इत्यादि।

आपकों नीचे बताई गई जानकारी भी देखने को मिलेगी

• ऐसे पोस्ट (likes, comments और share) को ढूंढिए जिनकों आपके फॉलोवर्स के द्वारा काफी attention मिल रहीं हैं और जिनको आपके फॉलोवर्स पसंद नहीं कर रहें हैं।
• क्या आपकें Facebook Fan Pages की संख्या में बढ़ोतरी हो रहीं हैं।
• अपने कंटेंट के द्वारा आप कितने ऑडियंस तक पहुंच पा रहें हो।
• अगर आप अपने Facebook Insights से ज़्यादा फायदा उठाना चाहते हैं तो आपकों इसका इस्तेमाल प्रतिदिन करना होगा और अपने पेज में होने वाले बदलावों के साथ अपडेट रखना होगा।
• Facebook Insights के साथ शुरुआत कीजिए।
• जब आप Insight में पहुंचते हैं तो आपके सामने 15 tabs मौजूद होती हैं जिसमें से आपकों चुननी होती हैं।
• वहां मौजूद विकल्पों में से कुछ विकल्प औरों के मुकाबले आपकी जरूरतों को ज्यादा पूरा करते हैं। चलिए वहां मौजूद हर tab के बारें में जानते हैं।

Graphs की मदद से देख सकते हैं

जितनी बार आपके Facebook पेज पर मौजूद कांटेक्ट information या call-to-action बटन पर क्लिक किया जाएगा उतनी बार ही ये आपके पेज सेक्शन पर मौजूद action टैब में दिखाई देगा। आपके पेज की viewership और लाइक्स इसके साथ में लिखें होंगे।

यहां आपकों उन सभी लोगों की संख्या पता चलेगी जिन्होंने आपके पोस्ट को देखा हैं, इसके अलावा आप ये भी देख पाएंगे कि कितने लोगों ने इंटरैक्ट करने के लिए लाइक्स, comments और shares का इस्तेमाल किया हैं।

अगर आप अपनी facebook profile पर अपनी फिल्म अपलोड करते हैं तो आप ये देख सकते हैं कि आपकी फिल्म को कितनी बार देखा गया हैं। page summary के नीचे आप अपने हाल के पांच आर्टिकल की इंटरेक्शन लेवल देख पाएंगे।

Promotions

अगर आप अपने फेसबुक पोस्टिंग को ऐसे लोग के बीच प्रमोट करना चाहते हैं जो आपकी फेसबुक फ्रेंड लिस्ट में नही हैं तो ऐसे में ये ऑप्शन आपके लिए बहुत काम का हैं। एक CTA बटन को आप अपने पेज पर boost a post और create an adoptions का इस्तेमाल करके लगा सकते हैं।

जब आप Boost a Post को Boost a Post menu में से चुनते हैं तो Insight आपकी सबसे बेहतरीन पोस्ट की लिस्ट दिखाता हैं। ये ऐसी पोस्ट हैं जिनको आपके फॉलोवर्स के द्वारा सबसे ज्यादा attention मिलती हैं।

अपने Best-Performing Content को Enhance कीजिए

अपनी ऑडिएंस को टारगेट करने के लिए आपके पास बहुत से तरीके हैं और इसके अलावा आप इस बात का भी निर्णय ले सकते हैं कि आप कितने समय तक और कितने पैसे अपने कैंपेन पर खर्च करना चाहते हैं।

Followers

कितने लोग आपके फेसबुक पेज को फॉलो करते हैं और कितने लोग Net Followers हैं वो सभी यहां मिल सकते हैं। ये काफी महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ये आपके recent followers की संख्या दिखाने के साथ-साथ हाल में ही less unfollows की संख्या दिखाता हैं। इस जानकारी का इस्तेमाल करके आप ये देख सकते हैं कि आपके पेज को कितनी ज्यादा लोकप्रियता मिली हैं और कितने फॉलोवर्स को अपने खोया हैं।

Facebook पर Fans की संख्या

इस tab की मदद से आप ये देख सकते हैं आपका Facebook Page उन लोगों को जिन्होंने आपके पेज को लाइक किया हैं, उसके मुकाबले कितना लोकप्रिय हैं।

प्रतिदिन आप ये देख सकते हैं कि पेज पर कितने लाइक्स आए हैं और कितने लोगों ने पेज को unfollow किया हैं।

• Net Likes- ये Free (Organic) एवं Paid (Facebook Ad) के बीच अंतर को बताता हैं। इसके अतिरिक्त आप ये भी देख सकते हैं किन-किन लोगों ने आपके पेज को unliked किया हैं। इसमें कुछ गलत भी नहीं हैं जब तक कि आपके पास आपकी पूरी ऑडियंस जिन्होंने आपके कंटेंट को dislikes किया हैं, का बहुत छोटा फ्रैक्शन हैं।

जब लोग आपके Facebook Page को visit करते हैं तो इस बात के ज्यादा अवसर हैं कि वो आपके पोस्ट को लाइक करें लेकिन हर बार ऐसा नहीं होता हैं।

जब कोई आपके पेज को लाइक करता हैं तो Facebook Additional Pages के बारे में suggest करता हैं। जब तक आप इस ऑप्शन को, जो Settings>General>Similar Page Suggestions में हैं आप select करते हैं तब तक ये इस लिस्ट में मौजूद रहेगा।

इस विकल्प का आकलन लगाकर आप ये जान सकते हैं कि कब आपकों ज्यादा लाइक मिले हैं और कब कम मिलें हैं। जो प्रमोशन और material आप शेयर करते हैं तो उन दोनों को मिलाकर आपकों सफलता मिलती हैं।

Facebook’s Analytics on People Reach

आपके फेसबुक पेज के Post Reach Option में ऐसे लोगों की सूची प्राप्त होती हैं जिन्होंने किसी खास समय के दौरान किसी पोस्ट को देखा हैं और इसमें आर्गेनिक और paid reach दोनों शामिल हैं।

Facebook Insights में ग्राफ के किसी भी हिस्से पर क्लिक करने से ऐसे पोस्ट के बारें में जानकारी मिलती हैं जिन्होंने Indicated reach generate किया हैं। इसके सकारात्मक और नकारात्मक पॉइंट्स के बारें में आपकों पता होनी चाहिए। किस वजह से बढ़ोतरी हुई हैं और आखिर क्यों कुछ मैसेज से आपके फॉलोवर्स कनेक्ट करने में असफल रहें।

आप ये देखिए कि Responses, Comments और Shares के मद्देनजर आपकी पोस्ट कैसा प्रदर्शन कर रहीं हैं। देखिए कि किसी भी particular ट्रेंड के साथ कौन सी कमांड जुड़ी हुई हैं और इसके लिए आप ग्राफ में से चुन सकते हैं।

Hide, Report as Spam और Unlikes- अगर आपकें पूरे फैन बेस में जिन्होंने dislike किया हैं और उसका बहुत ही छोटा फ्रैक्शन हैं तो ये ठीक हैं। हालांकि ये उन लोगों पर नजर रखने के लिए मदद करेगा जो आपके काम को Spam मार्क करते हैं। अगर ऐसा कभी-कभार होता हैं तो इसमें कोई दिक्कत नहीं हैं लेकिन अगर ऐसा बार-बार होता हैं तो इसके लिए Facebook आपको Punish कर सकता हैं।

पेज जैसेकि Advertisements, Mentions और Check-In इस एरिया में शामिल रहता हैं जोकि कुल लोग जिन्होंने आपकें आर्टिकल को देखा हैं।

किसी पेज को Facebook पर कितनी बार देखा गया हैं

आप ये देख सकते हैं कि कितनी बार आपकें फेसबुक पेज को देखा गया हैं कितनी बार आपके पेज पर मौजूद हर टैब को access किया गया हैं। जब वो आपके फैन बन जाएंगे तो उनके आपके पेज पर वापिस आने के अवसर कम होते हैं। आप उन पर भरोसा रख कर उनके News Feed की जानकारी हासिल कर सकते हैं जो आपके लिए फायदेमंद हो सकता हैं।

• Total Number of People Viewed

ये सेक्शन आपकों बताता हैं कि कितने लोगों ने आपके पेज को देखा हैं। ये आपकों Gender, उम्र, और लोकेशन में वर्गीकरण करके जानकारी देता हैं।

इस हिस्से में आप ये देख सकते हैं कि अन्य वेबसाइट से कितने visitors आपके पेज पर आए हैं। वो आपके Facebook Page पर Facebook.Com के अलावा अन्य लोकेशन के विजिटर दिखाता हैं।

पेज के प्रीव्यू

जब भी कोई अपने माउस के पॉइंटर को आपके Facebook Page के लिंक पर घुमाते हैं तो Page Preview सामने आ जाता हैं। जब आपका पेज प्रोफाइल के About सेक्शन में लिंक होता हैं तो लोग पोस्ट description में मौजूद पेज पर घूमते हैं वो आपकें पेज पर होने वाले एक्शन को देख पाते हैं। जब कोई आपके पेज से लिंक होता हैं तो इसके लिए अच्छे रिव्यु होना बेहद जरूरी हैं। इसलिए प्रीव्यू के लिएआंकड़ों पर नजर बनाए रखना बेहद जरूरी हो जाता हैं।

Facebook Insights पर मौजूद Page Preview में आपकों दिये गए समय के लिए full-page preview दिखाई देने के साथ कुल कितने लोगों ने प्रीव्यू किया हैं उनकी सँख्या भी दिखाई देती हैं जिसकों आप उम्र एवं जेंडर के अनुसार वर्गीकृत करके देख सकते हैं।

Analytics for the Actions Taken on a Page

आप इस का इस्तेमाल ये जानने के लिए कर सकते हैं कि आपके पेज पर visitors कैसे इंटरैक्ट करते हैं। इसमें आपकों नीचे बताई गई चीजें मिलेंगी।

• आपके पेज पर टोटल एक्शन की संख्या

आपकें फेसबुक पेज पर कितने लोगों ने CTA बटन पर क्लिक किया हैं।

वो लोग जो Driving Instructions जानना चाहते हैं तो आपकी कंपनी के click-through rate।

• आपके फेसबुक फैंस के कुल कितने प्रतिशत लोगों ने आपका फोन नंबर मिलाया हैं।

आपकी वेबसाइट की link-clicking stats।

Facebook Analytics for Events

Facebook पर मौजूद Event Tab आपकों आपके इवेंट से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी देता हैं ताकि आप उन्हें बेहतर तरीके से प्रमोट कर पाए।

इस टूल के द्वारा इस बात का भी पता लगाया जा सकता हैं कि कितने लोगों ने आपके इवेंट को नोटिस किया हैं। कितने लोगों ने उसके लिए एड पर क्लिक किया हैं।

Analytics for Facebook Videos

इस वीडियो टैब का इस्तेमाल करके आप ये देख सकते हैं कि आपके पेज पर आपकी वीडियो ने किस प्रकार प्रदर्शन किया हैं। वीडियो views Organic vs Paid, Unique vs Repeated और Auto-Played vs Clicked-to-Play में बंटा होता हैं।

Included in the three parts are the following

• Video Views- ये वो संख्या हैं जितनी बार आपके वीडियो को देखा गया हैं। Facebook उन्हें view कहता हैं जब वीडियो को 3 सेकंड से ज्यादा देखा जाता हैं।
• 10 Seconds Views- ये इस बात की जानकारी देता हैं कि कम से कम 10 सेकंड तक वीडियो को कितनी बार देखा गया हैं।

इस बात का अंदाजा लगाना काफी आसान हैं कि कौन से वीडियो को 3 सेकंड से ज्यादा देखा गया हैं। Video Analytics इस बात की जानकारी भी दे सकते हैं कि किस तरह के कंटेंट दर्शकों को बांधे रखते हैं।

Stories का मतलब

अपने पेज की एक्टिविटी और परफॉरमेंस को अच्छे से समझने के लिए Facebook Page पर मौजूद Stories Insights एक बेहतरीन तरीका हैं। ये आपकों ये भी बताता हैं कि आपकें पेज की Narrative कैसा काम कर रहीं हैं। अगले 2 सप्ताह के लिए आप अपने फेसबुक पेज पर शेयर किए गए सभी फोटो और वीडियो को देख सकते हैं।

Facebook Analytics for Your Local Area

लोकल बिजनेस के लिए ये टैब काफी जरूरी हैं और आपको उसके लिए access की आवश्यकता होगी। जब बहुत से लोग आसपास होते हैं, जब कोई आपकी कंपनी के एड को देखते हैं तो वो भी यहीं दिखाई देगा।

Facebook Analytics for Messenger

जितनी Messenger Chat आपकों मिलती हैं वो सब Messages Tab में दिखाई देती हैं। आपका रिएक्शन टाइम, आपने कितने मैसेज डिलीट किये हैं, कितनों को आपने Spam करार दिया हैं और कितनों को आपने Ban किया हैं वो सभी इस सेक्शन में दिखाई देंगे।

निष्कर्ष

Facebook Insights एक कीमती टूल हैं जिसकों आपकों नजरअंदाज नहीं करना चाहिए, भले ही बहुत से Facebook Analytics Solutions मौजूद हो। आप इसका इस्तेमाल अपने Facebook Page की परफॉर्मेंस बढ़ाने के लिए कर सकते हैं।